Чебурашка уже целый год живёт в уютной квартире вместе со своим лучшим другом — добрым и рассудительным крокодилом Геной. Однако милый ушастик постепенно взрослеет, и в их дружбе начинают появляться первые трещинки: Чебурашка всё чаще хочет поступать по-своему, балуется и хулиганит, а Гена, как старший товарищ, пытается его урезонить. Эта хрупкая идиллия оказывается под угрозой, когда друзей приглашают на пышный день рождения к Соне — там неосторожная шалость Чебурашки оборачивается настоящим крахом для всего праздника.
Желая избежать неминуемого серьёзного разговора с Геной, расстроенный Чебурашка решается на отчаянный шаг. Вместе с Соней и её другом Гришей он тайком сбегает из города — прямиком в заснеженные и таинственные горы. Там детей ждут головокружительные виды, но и множество скрытых опасностей. Тем временем Гена и другие взрослые, обнаружив пропажу, в панике бросаются на поиски. Чтобы вернуть маленьких беглецов домой целыми и невредимыми, всем — и детям, и взрослым — придётся не только преодолеть внешние преграды, но и наконец услышать и понять друг друга.